سياسة الخصوصية
في متجر فونت، نحترم خصوصية عملائنا ونسعى لحماية بياناتهم الشخصية. يتم جمع واستخدام المعلومات الشخصية مثل الاسم، والعنوان، وبيانات الاتصال فقط لغرض معالجة الطلبات وتحسين تجربة التسوق. لا نقوم بمشاركة أو بيع المعلومات لأي طرف ثالث دون إذن مسبق من العميل، باستثناء ما يقتضيه القانون. يتم تأمين المعلومات باستخدام تقنيات متقدمة للحماية من الوصول غير المصرح به.
سياسة الاستبدال والاسترجاع
الاستبدال:
1-يمكن للعميل استبدال المنتج خلال 3 يومًا من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم.
2-يتم الاستبدال بمنتج آخر من نفس النوع .
الاسترجاع:
1-يمكن طلب الاسترجاع خلال 3 أيام من استلام المنتج في حالة وجود عيب أو عدم مطابقة للمواصفات.
2-يتم استرداد المبلغ بنفس طريقة الدفع الأصلية بعد التأكد من حالة المنتج خلال مده أقصاها 14 يوم.
المنتجات غير القابلة للاستبدال أو الاسترجاع:
•المنتجات غير قابلة للاسترجاع أو الاستبدال بعد مرور 3 أيام.
كيفية تقديم الطلب:
•يمكن التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف المخصص لتقديم طلب الاستبدال أو الاسترجاع مع إرفاق الفاتورة وصور توضح حالة المنتج.
